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“我就想问一句,你是人吗?”
江立飞已经听出来了,对面肯定是个真人客服。
只是斗音封号这事,实在是不做人!
举报人数多,就能不经调查,随意封禁主播账号了?
江立飞就看不惯这种“谁声儿大谁有理”的风气。
以为事后解封,再送点不值钱的定制皮肤,就能把他打了?
斗音你也太不了解自己的VVIp客户了!
“啊?”客服疑惑道,“江先生,麻烦您重复一下您的问题,我这边没有听清楚。”
“我说,你是真人吗?”江立飞说道,“我要跟真人沟通。”
“请问江先生您有什么疑问吗?”客服问道。
“我想知道,你们平台的封号标准是什么?”江立飞缓缓说道,“还有,你们的解封标准又是什么?”
“如果是因为平台过错导致误封,对我造成的损失,该如何计算和赔偿?”
“另外,因为你们的错误封禁,导致我作为主播的社会名誉下降了,平台准备何时对我作出赔礼道歉、公告澄清?”
客服那边瞬间沉默了。
大约过了三四秒,她才答复道:“江先生,您的诉求已经出了我的权限范围,我已向负责人提交反馈,请勿挂机,稍后将给您答复!”
说完,江立飞就听到咔哒一声,手机里响起了《致爱丽丝》的旋律。
“行吧,反正我也不着急。”江立飞把手机打到免提上,开始起床洗漱。
……
另一边,在距离江立飞新家12公里的斗音总部里。
一个3o岁出头的男人,正站在客服妹子身边,一脸凝重。
他身旁的两名助理,也是愁眉紧锁。
“宋总?要不要跟大老板汇报下?”客服妹子抬起头问道。
“问问问,问个屁问!你以为大老板周末也跟着你加班啊!”宋牧骂道。
“要不是你们举报中心弄的这破事,我至于礼拜天来陪你加班吗?”
妹子吓得瞬身一颤,委屈地说道:“举报中心也是大数据算法嘛,举报人数达到警戒值,就直接封了啊……”
宋牧叹了口气,无言以对。
要说这后台算法,还是在他的主持下调紧了尺度。
他这也算是搬起石头,砸了自己的脚。
也难怪大老板指定让他来处理善后事宜……
早就听说这个江立飞不太好惹,但是没想到这么不好惹。
给他按照最高标准搞定制,都摆不平!
“行了,别抱怨了!”宋牧训斥道。
他转向自己的两个助理,吩咐道:“你们俩把澄清公告和道歉声明准备下,等江立飞上播,用全站广播布。”
“赔偿这事,我跟大老板请示下。江立飞要是等急了,你注意安抚一下!”
助理和客服妹子连连点头,目送宋牧离开。
“真澄清公告啊?”见宋牧走远了,客服妹子惊讶地问道。
“哼,你以为呢!”一个助理说道,“今天凌晨2点钟,宋总打电话让我们参加线上会,连大老板都在!”
“大老板在会上明确说了,辛百这个事情,我们必须要态度明确、站队坚决!江立飞在合理范围内的要求,都必须尽量满足。”
客服妹子露出不可思议的表情,问道:“江立飞不就是在辛百直播间了条弹幕吗?辛百被抓跟他有啥关系啊?”
助理扭头看了看宋牧离开的方向,确定他还没有回来。
随后压低声音,神秘地说道:“据说,江立飞上头有人!”
“他跟辛百闹完矛盾还不到6个小时,治安、市场、食品、药品四家人马就联手行动去搞辛百,你以为这都是巧合??”
“你想想,这家伙得多大的能量啊!大老板能不重视吗?”
客服妹子听得目瞪口呆,开始在脑中复盘,刚才自己跟江立飞讲话,有没有不太得体的地方。
“什么啊!”另一个助理一边敲代码,一边说道,“你们都不上网的吗?”
“江立飞不是上面有人,他是天上有人!你们懂不懂‘飞判官’的含金量?关注谁,谁出事!”
客服妹子点点头:“这个我是知道的,我还在他的话里!”
“切,封建迷信!”
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